中小企業老闆們最大的困擾是什麼？每天忙得要死，還要回答員工各種問題：「老闆這個怎麼做？那個要怎麼處理？」給了答案，一週後他又來問下一個問題…
您以為這是員工能力不夠？
但真相是：您給的每一個建議，都在削弱員工獨立思考的能力！
GROW模型聯合創始人、職場教練應用的先驅——約翰．惠特默（Sir John Whitmore）曾分享一個親身經歷。他創辦的體育公司因網球課太熱門，專業網球教練供不應求。因此，他從公司內找來幾名滑雪教練，請他們協助教導網球。滑雪教練感到莫名其妙，兩個不相干的體育運動，要怎麼教呢？但因為是老闆要求，這幾名滑雪教練只好硬著頭皮上場。
沒想到幾週後，令人震驚的結果出現了——
👉 滑雪教練教出來的學生，表現比專業網球教練的學生更好！
一、不專業的教練，為什麼反而更會教？
惠特默觀察後發現，差別就在他們不主動教導，他們以「提問」的方式，讓學員主動去感受問題。
他們不會主動糾正其動作的錯誤之處，只會問：
- 「你認為你球發得怎麼樣？」
- 「再好好回憶感受一下，哪裡不夠？」
這些提問迫使學員自己觀察、自己修正、自己成長。沒有批評、沒有指導、沒有控制。學員開始從「被教導」轉變為「自我探索」。這就是教練型領導力（Coaching Leadership）的核心精神：
領導者不該告訴團隊怎麼做，而是引導他們自己找到答案。
二、多數領導者誤以為「給建議」是在幫忙
但其實，「說者無心，聽者感到被批評」!惠特默發現，人的行為習慣中有一個特點：「聽到他人的建議時，會下意識的認為對方在批評自己。」
另一方面，做為行業專家，我們總是急於干涉熟悉的問題。
約翰．惠特默分享：他在太太剛創業的時候，滿腔熱情地給她建議，以為這是關心跟幫忙。結果太太卻氣得對他說：「你站著說話不腰疼，你就知道指責我！」
這讓他明白到，意見有兩個點：出發點與接收點。出發點是善意，但接收點可能感覺到壓力或否定；我們不能只看自己「好意」，就忽略對方的感受。
真正有效的做法，不是給更多建議，而是幫對方釐清自我的責任與現況。
像滑雪教練那樣，讓學員知道：「打好這一球，是你自己的責任。」
而領導者的任務，不是替他打球，而是幫他看清該怎麼打；這樣，責任才會回到對方身上，團隊才會真正被啟動。
三、新時代的領導者：要用最少的力道，帶出最強的團隊
當市場動盪、成本高漲、人才難留、世代差異擴大；過去那種凡事親自指導、親自決定的領導方式，正在拖垮團隊。企業要的不再是「服從指令」的員工，而是能主動思考、解決問題、共創成果的人。
領導者不應再當「最懂的人」，而是要當「最會問的人」！
讓團隊從被動執行者變成合作者，讓每一位成員都能自我驅動、發揮潛能。教練型領導力可以幫助企業主與主管，從給「指令」者轉為「啟發」者，讓領導者能激發團隊出自我成長及責任感。
如果您也正在思考：「我要如何帶出能自動自發、會思考的團隊？」
那麼，這正是您該開始的時候。
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